Frau, die Pflege der Stufe 2 benötigt. Die Pflegebedürftige befindet sich im Anfangsstadium einer Demenz. Zu ihren Erkrankungen zählen außerdem Herzinsuffizienz (sie hat sich einer Herzoperation unterzogen), Diabetes mellitus und Dekubitus.
Die Frau ist noch selbstständig mobil, benötigt jedoch Unterstützung, um Stürze zu vermeiden. Gelegentlich kommt es zu Inkontinenz. Derzeit kommt sie noch alleine zurecht, doch in Zukunft könnte die Hilfe einer Pflegekraft erforderlich werden.
Sie spricht nicht sehr gut, sieht und hört jedoch gut. Die Betreute ist vergesslich, oft apathisch, schläft gerne tagsüber und verbringt gerne Zeit in ihrem Garten.
Sie wohnt allein in einer Kleinstadt. Internet ist vorhanden. Der Weg zum nächsten Geschäft dauert zu Fuß etwa 20 Minuten. Außerdem gibt es zwei Meerschweinchen im Haushalt.
Zu den Aufgaben der Pflegekraft gehören die üblichen Haushaltsaufgaben: Wäsche waschen, Putzen, Bügeln und andere häusliche Pflichten. Außerdem ist die Betreuung der Betreuten erforderlich: die Einnahme von Medikamenten überwachen, bei der Körperpflege und der persönlichen Hygiene helfen sowie die notwendige Unterstützung im Alltag leisten.